Фарғона шаҳрида истиқомат қилувчи фуқаро 7 000 000 сўмга «Artel» русумли кондиционер сотиб олганидан сўнг кутилмаган муаммога дуч келди.

Ички ишлар вазирлиги йўл ҳаракати қоидаларининг бузилишига доир маъмурий ишларни расмийлаштириш ва кўриб чиқиш тартибини белгиловчи янги қонун лойиҳасини жамоатчилик муҳокамасига қўйди.

Аҳолига кўрсатилаётган коммунал хизматлар сифати ва узлуксизлиги истеъмолчиларни энг кўп ўйлантирадиган масалалардан биридир. Айниқса, ичимлик суви таъминоти билан боғлиқ муаммолар юзага келганда фуқаролар ўз ҳуқуқларини қаерда ва қандай ҳимоя қилишни билмай қолишади.

Агар суд муайян айбдор шахсни аниқласа, у етказилган моддий ва (ёки) маънавий зарарни тўлаши шарт. Айбдор буни белгиланган тартибда ихтиёрий равишда амалга ошириши мумкин.

2026-йил 9-январ куни Қозоғистон Президенти маълумотлар, рақамли активлар, биометрия ҳамда рақамли ҳукуматга оид нормаларни 106 та моддада ўзида жамлаган — дунёдаги илк ушбу турдаги ҳужжат бўлмиш Рақамли кодексни имзолади.

Ёзнинг жазирама кунларида хонадонга кондиционер ўрнатиш — шунчаки қулайлик эмас, балки эҳтиёж. Айниқса, янги харид қилинган техникадан истеъмолчи, табиийки, биринчи навбатда сифатли ва бенуқсон ишлашни кутади.

Баъзан бир оғиз ширин гап, «фақат бугунги акция», «энг арзон нарх», «ойига оз-оздан тўлайсиз» деган таклифлар инсонни ўйламасдан қарор қабул қилишга ундайди. Аммо айнан шундай вазиятлар кўплаб истеъмолчиларнинг молиявий муаммоларга дуч келишига сабаб бўлмоқда.

Истеъмолчи товар сотиб олар экан, унинг сифати, хавфсизлиги ва белгиланган талабларга мос бўлишини кутади. Айниқса, янги автомобил харид қилинганда, у завод талабларига жавоб бериши ва истеъмолчига ортиқча ташвиш туғдирмаслиги лозим.

Ўзбекистонда жисмоний шахсларнинг мол-мулк ва ер солиқлари бўйича солиқ имтиёзларидан фойдаланиш юзасидан электрон мурожаат юбориш тартиби белгиланди.

Истеъмолчилар коммунал хизматлардан белгиланган талаблар асосида, узлуксиз ва сифатли фойдаланиш ҳуқуқига эга. Табиий газ таъминотида юзага келган техник носозликлар эса фуқароларнинг кундалик турмушига бевосита таъсир кўрсатади.

Истеъмолчиларнинг коммунал хизматлар соҳасидаги ҳуқуқларини ҳимоя қилиш, ҳисоб-китобларда йўл қўйилган камчиликларни бартараф этиш ҳамда мурожаатларни қонунчилик асосида ҳал этиш Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси фаолиятининг устувор вазифаларидан бири ҳисобланади.

Ўзбекистонда тазйиқ ва зўравонликдан жабрланувчи шахс махсус марказга олти ойгача муддатга жойлаштирилиши мумкин бўлади. Илгари бу муддат 30 кунни ташкил этарди.

Aсосий мақсад аҳолига таклиф этилаётган озиқ-овқат маҳсулотларининг хавфсизлиги ва сифати, уларнинг белгиланган талабларга мувофиқлиги ҳамда истеъмолчилар ҳуқуқларининг таъминланиш даражасини баҳолашдан иборат бўлди.

Хусусан, Оила, Фуқаролик процессуал кодексларига ўзгартиришлар киритилиб, «Бола ҳуқуқларининг кафолатлари тўғрисида»ги ва «Васийлик ва ҳомийлик тўғрисида»ги қонунларга «боланинг энг яхши манфаатлари» тушунчаси киритилди.

Истеъмолчиларнинг мурожаатларини тезкор кўриб чиқиш ва уларнинг бузилган ҳуқуқларини тиклаш Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси фаолиятининг муҳим йўналишларидан бири ҳисобланади.