Истеъмолчи муаммоси бартараф этиб берилди
Ўрганиш ишлари жараёнида истеъмолчи кондиционери сервис усталари кўригидан ўтказилиб, ундаги нуқсон кондиционер филтрларига чанг тўлиб қолганлигидан келиб чиқаётгани аниқланди ва муаммо бартараф этилди.
Bo'lim: Истеъмолчи билиши шарт!
Тармоққа янги уланадиган якка тартибдаги уй-жойлар ва кўп квартирали хонадонларда электр ҳисоблагич кимнинг ҳисобидан ўрнатилади?
Қува туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида “Дўстлик” маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи Р.У.нинг янги қуриб битказилаётган хонадонига электр энергиясини ҳисоблаш ускунасини ўрнатиш борасида юзага келаётган муаммо билан боғлиқ бўлган, Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси ишонч телефонига қилинган мурожаати ўрганилди.
Тўловларни амалга оширишда ҳушёрликни йўқотманг
Қувасой шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг «Исфайрамсой» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи фуқаро Ж.И.нинг ичимлик суви учун амалга оширган тўловлари корхона компьютер базасига тушмаганлиги ҳолати юзасидан Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.
Қонун қабул қилинган кун арафасида очиқ мулоқот, брифинг ва матбуот анжумани тадбирлари ташкилланди
Тадбирлар доирасида соҳага оид ислоҳотлар ва сўнгги янгиликлар юзасидан фикр-мулоҳаза ҳамда таклифлар билдирилиб, қонуннинг жамиятимиз ҳаётида тутган ўрни ва аҳамиятининг беқиёслигидан келиб чиққан ҳолда, унинг ижросини таъминлаш йўналишида олиб борилаётган ишларда, шунингдек аҳолининг бу борадаги ҳуқуқий билими ва истеъмол маданиятини ошириш ишида ижтимоий шериклик ва ҳамкорликни янада кучайтиришга келишиб олинди.
Истеъмолчи ўн олти миллион сўмлик “бош оғриғи”дан халос бўлди
Ўрганишда маълум бўлишича, истеъмолчи 2024-йилнинг декабр ойида шаҳардаги савдо мажмуаларидан бирида заргарлик буюмлари савдоси фаолиятини олиб бораётган “Ch. J.” МЧЖ сотувчиларидан муддатли тўлов шартларида тилла тақинчоқлар сотиб олмоқчи бўлган.
Контрафакт маҳсулотлар сотилиши ҳолатлари қайд қилинди
Контрафакт товар деганда интеллектуал мулк тўғрисидаги қонун ҳужжатлари бузилган ҳолда муомалага киритилган товар тушунилади. Контрафакт товарни ҳақиқийси (оригинали)дан ажратиш доим ҳам осон иш эмас.
Истеъмолчига асоссиз қарздорлик ҳисобланиши ҳолати қайд қилинмади
Истеъмолчи мурожаатида жорий йилнинг феврал ҳамда март ойи бошида тўловларни амалга оширган бўлсада, қарздорлик бартараф бўлмаганлигини баён қилади.
Ишонч телефонига қилинган мурожаат ортидан истеъмолчининг пули қайтарилди
Истеъмолчига кўра, у 2024 йилнинг октябр ойи бошларида шаҳарнинг Қиргули мавзеси ҳудудидан «Samsung» русумидаги телевизорни сотиб олган. Телевизордан фойдаланиши жараёнида нуқсон аниқлангач, сервис марказига мурожаат қилган.
Онлайн савдодан харид қилинган телефон нуқсонли чиққанлиги сабабли шартнома бекор қилинди
Тошлоқ туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Тоғлиқ» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи М.С.нинг 1 200 000 сўмга сотиб олган уяли телефон аппарати нуқсонли чиққанлиги сабабли шартномани бекор қилиб пулини қайтариб олишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб қилган оғзаки мурожаати ўрганилди.
Муаммони судгача бартараф қилинишига эришилди
Бу билан истеъмолчининг мурожаатида кўтарилган масалани унинг фойдасига ҳал қилишга эришилди.
Жамият аралашуви масалани истеъмолчи фойдасига ҳал бўлишига олиб келди
Қўқон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг Лашкар кўчасида яшовчи А.Ж.нинг 4 600 000 сўмга харид қилинган автомат кир ювиш машинаси 15 кун олдин ишламай қолганлиги, сервис марказига қилаётган мурожаатларидан натижа бўлмаётганлиги масаласида Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.
Асоссиз қарздорлик бартараф қилинди
Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг «Роҳат» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида истиқомат қилувчи А.Х.нинг хонадонида сув ҳисоблагич ускунаси бўлгани ҳолда, хонадондаги истеъмолни меъёрий истеъмол асосида ҳисоб-китоб қилиниши оқибатида қарздорлик келиб чиққанлиги ҳолатидан норози бўлиб қилган мурожаати ўрганилди.
Истеъмолчининг қонуний талабини бажармаслик шартномани бекор қилиниши билан якун топди
Қува туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида «Тинчлик» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи Л.Э.нинг шартнома қиймати 1 452 000 сўм бўлган, бўлиб тўлаш шартларида харид қилинган озиқ-овқат пиширишга мўлжалланган идишлар тўпламида нуқсон аниқлангани ва уларни сотувчига қайтариб шартнома бекор қилинишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.
Истеъмолчида қарздорлиги мавжуд эмаслиги исботини топди
Қўштепа туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Қийқи» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи Ҳ.Н.нинг 2020 йилда бўлиб тўлаш шартларида харид қилиниб, тўловлар 2021 йилда тўлиқ тўлаб бўлинган 2 та уяли телефон аппарати учун 2025 йилга келиб МИБдан қарздорлик бўйича огоҳлантириш хати келганлиги ҳолатига ойдинлик киритилиб, муаммони бартараф этилишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.
Товарга кафолат муддати ичида билдирилган эътироз бартараф қилинди
Учкўприк туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Боғибўстон» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи Ғ.О.нинг 3 500 000 сўмга харид қилинган ноутбукдан фойдаланишда муаммоларга дуч келаётганлиги хусусидаги мурожаати ўрганилди.
Ижтимоий ҳимоя миллий агентлиги вилоят бошқармасида очиқ мулоқот тадбири ўтказилди
Унда бошқарма ходимлари, ҳудудий бирлашма мутахассислари, ННТлар вакиллари, оммавий ахборот воситалари вакиллари иштирок этдилар.
Зарур истеъмол хоссаларига эга бўлмаган автомобил бошқасига алмаштирилди
Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Фарғона шаҳрида яшовчи Ф.К.нинг автосалондан 249 900 000 сўмга харид қилинган автомобил ҳақида тўлақонли маълумот берилмаганлиги зарур истеъмол хоссаларига эга бўлмаган автомашина сотиб олинишига сабаб бўлганлиги тўғрисидаги мурожаати ўрганилди.
Мобил қурилмада юзага келган нуқсонни бартараф этиш учун қилинган ҳаражат қоплаб берилди
Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Сурхондарё вилоятининг Олтинсой туманилик Б.М.нинг электрон тижорат воситасида 1 692 000 сўмга сотиб олинган Samsung S9 русумли телефон аппаратида IMEI билан боғлиқ муаммо келиб чиққанлиги ва уни бартараф этилишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб Федерациянинг 1091 қисқа рақамли телефонига қилган мурожаати ўрганилди.
Истеъмолчининг ишонч телефонига қилган мурожаати ижобий ечим топди
Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Фарғона туманида яшовчи Х.С.нинг буюм бозори ҳудудидаги дўкондан 2 500 000 сўмга сотиб олган эҳтиёт қисмларини сифатсиз чиққанлиги сабабидан уларни сотувчига қайтариб, пулини қайтариб олишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.
Узоқ муддат фойдаланиладиган товарга кафолат муддати белгиланмаган бўлса-да, истеъмолчи қонуний ҳуқуқларини рўёбга чиқара олади
Тошлоқ туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида «Конизар» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи К.И.нинг 1 000 000 сўмга сотиб олинган мобил телефон аппаратини ҳеч қанча ишлатилмасдан ишдан чиққанлиги ва унинг ушбу ҳолатни бартараф этиш юзасидан сотувчига қўйган қонуний талаблари бажарилмаётганлиги хусусидаги мурожаати ўрганилди.