Bo'lim: Истеъмолчи билиши шарт!

Қувасой шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Янгиер қишлоғида яшовчи М.Н.нинг харид қилинган ошхона анжомларини сифатсиз чиққанлиги ҳолати юасидан қилган мурожаати ўрганилди.

Олтиариқ туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида «Янгитурмуш» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи Д.И.нинг фарзанди учун харид қилган ўйинчоқ машина нусқонли чиққанлиги ҳақидаги мурожаати ўрганилди.

Ўрганишлар давомида вилоятнинг 16 та ҳудудидаги 95 та хўжалик юритувчи субъектларга қарашли бўлган объектлар кузатувдан ўтказилди. Шуларнинг 45 таси аҳолига савдо, умумий овқатланиш, транспорт, молиявий, тиббий ва бошқа турдаги хизматларни кўрсатувчи хусусий мулкчилик шаклидаги ташкилотлар, 50 таси эса аҳолига турли давлат хизматларини кўрсатувчи давлатга қарашли ташкилотлардан иборат бўлди.

Учкўприк туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Қўқон шаҳар «Нурли ҳаёт» кўчасида яшовчи М.Ж.нинг туман ҳудудидан харид қилинган темирчилик маҳсулотларини сотувчига қайтариш муаммо бўлаётгани хусусида Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.

Қўқон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг «Ғозиёғлик» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи М.У. нинг харид қилинган газ печини яхши ишламаганлиги ва уни савдо дўкони қайтариб олмаётганлиги хусусида шаҳар прокуратурасига қилган мурожаати масаланинг тегишлилиги бўйича ўрганилди.

Ижтимоий тармоқларда Тошкент шаҳрига Хитойдан импорт қилинган гуручлар сунъий экани ва целлофандан тайёрлангани айтилган видео хабарлар тарқалган эди. Расмийлар буни рад этди. Божхона қўмитаси матбуот хизмати раҳбари Нурбек Саломовнинг ЎзАга маълум қилишича, ижтимоий тармоқларда тарқалган бу каби хабарлар ҳақиқатга тўғри келмайди.

Риштон тумани истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида «Фаровонлик» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи фуқаро Р. Э. нинг интернет хизматларидан фойдаланишда юзага келаётган муаммони ҳал қилинишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб қилган мурожаати ўрганилди.

Амалдаги қонунчиликка кўра истеъмолчида мақбул сифатли ноозиқ-овқат товарини харид қилган кунидан эътиборан ўн кун ичида алмаштириб олиш ҳуқуқи мавжуд. Ушбу ҳуқуқдан фойдаланиш учун эса товардан фойдаланилмаган, у шикастланмаган, қадоғи билан қайтарилган, истеъмол хусусиятлари сақланган бўлиши талаб этилади.

Ўзбекистонда эндиликда пенсия ва нафақа тўловини ортиқча оворагарчиликсиз тўхтатиб туриш имкони яратилди, деб хабар берилмоқда Ягона интерактив давлат хизматлари порталида. Маълум қилинишича, my.gov.uz порталида “Пенсия ва нафақа беришни тўхтатиб туришга ариза бериш” хизмати ишга туширилди.

Сўнгги кунларда интернет, ижтимоий тармоқларда акциялар, товарларнинг келишилган миқдорини сотиб олиш шарти билан тақдим этиладиган чегирмалар, мавсумий чегирмалар ташкил қилингани ҳақида хабарлар тарқалмоқда. Бунда кўпинча муайян ҳолатга чегирмалар (компаниянинг йиллиги, миллий байрам ва бошқалар) кенг қўлланилади.

– Мен Фарғона шаҳридаги «Quvonch» кредит савдо дўконидан 900 000 сўмга Mega русумли кўп функцияли гўшт майдалагич харид қилдим. Уни уйга олиб келиб биринчи марта ишлатишим жараёнидаёқ гўшт мадалагичнинг ички пичоқлари ва пластик қисми ўз-ўзидан синиб қолди. Бу борада дўконга қилган мурожаатим ижобий ечим топмасдан келмоқда, – дейди Фарғона тумани «Аввал» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи истеъмолчи Д.К. ёзма мурожаатида.

Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига «Қашқар» МФЙда яшовчи фуқаро Ш. А. хонадонидаги сув ҳисоблагич мосламаси мутахассис томонидан қиёслов кўригидан ўтказиш учун ечиб олиб кетилгандан сўнг уни қайта ўрнатиш жараёнида ҳисоблагич қиёслаш кўригидан ўтганлигини тасдиқловчи сертификати тақдим этилмаганидан норози бўлиб қилган мурожаати ўрганилди.

Ҳар биримиз истеъмолчи эканмиз, кундалик турмуш жараёнида бизга нуқсонли товар сотилиши ёки сифатсиз хизмат кўрсатилиши билан боғлиқ ҳолатларга дуч келмаслик ҳеч биримизга кафолатланмаган.

Ёзёвон туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида «Баҳор» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи М. Тухватуллинанинг тумандаги савдо марказидан харид қилган музлаткич сифатсиз чиққанлиги юзасидан қилган мурожаати ўрганилди.

Ҳужжати йўқ уйларга кадастр ҳужжатларини қилиб бериш бошланиши ҳақидаги хабарлар тарқалганидан кейин, ҳудудларда ерларни эгаллаб, тезкорлик билан қурилиш қилаётганлар учраши мумкин. Мазкур уй-жойларга ҳам эгалик ҳуқуқи ва кадастр ҳужжатлари қилиб бериладими?

Фарғона вилояти Ўзбекистон тумани истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига туманнинг Нурсух қишлоғида яшовчи Д.Р.дан келиб тушган мурожаатда касалликларни турли гиёҳлар воситасида даволовчи табибдан харид қилинган дори воситаси учун тўланган пулларини қайтарилишида амалий ёрдам кўрсатилиши сўралган.

Олтиариқ туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Усмонобод» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи Х.Қ.нинг ўзи учун харид қилган қишки кийим (куртка)ни ўлчами бироз келмагани, сотувчидан уни мос ўлчамдагисига алмаштириб ололмаётганлиги хусусидаги мурожаати ўрганилди.

“Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг “Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишда жамоатчилик иштирокини кенгайтириш чора-тадбирлари тўғрисида”ги қарори ижросини таъминлаш мақсадида ҳудудда амалга оширилаётган ишлар” мавзусида очиқ мулоқот ташкилланди.

Санитария-эпидемиологик осойишталик ва жамоат саломатлиги қўмитаси Фарғона вилоят бошқармаси томонидан «Ботулизм ва бошқа овқатдан заҳарланиш ҳолатларини олдини олиш борасида амалга оширилаётган чора-тадбирлар» мавзусида матбуот анжумани бўлиб ўтди.

Қўқон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг Олимқул додҳоҳ кўчасида яшовчи С.Ф.нинг газ таъминоти тўловларида юзага келаётган асосланмаган қарздорликдан норози бўлиб Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган оғзаки мурожаати ўрганилди.