Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси Фарғона вилоят ҳудудий бирлашмаси ва унинг тизимидаги туман (шаҳар) жамиятлари томонидан ўтган 2024 йилда истеъмолчиларнинг қонуний ҳуқуқ ва манфаатларини ҳимоя қилиш, мурожаатлар билан ишлаш самарадорлигини ошириш бўйича тизимли ишлар олиб борилди.
Фарғона шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг А.Тўқай кўчасида яшовчи Д.Ю.нинг шахсий автомобили учун 2 600 000 сўмга харид қилган эҳтиёт қисмларининг автомашинасига техник жихатдан мос келмагани хусусидаги мурожаати ўрганилди.
Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг «Қашқар» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи М.А.нинг ўғли Д.А.га иш жойида ўтказилган қандайдир «акция»да унга яхши тушунтирмасдан 2 454 000 сўмга муддатли тўлов шартларида товарлар расмийлаштирилганлиги, ушбу товарларни сотувчига қайтарилиши ва шартнома бекор қилинишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб қилган мурожаати ўрганилди.
Вазирлар Маҳкамасининг 28.12.2024 йилдаги «Ўзбекистон Республикасида электрон тижорат соҳасини янада ривожлантириш чора-тадбирлари тўғрисида»ги ВМҚ-885-сон қарори қабул қилинди.
Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг Ал–Фарғоний кўчасида яшовчи М.М.нинг хонадонига истеъмол қилинган электр энергияси тўловлари бўйича 23 900 000 сўм асоссиз қарздорлик ҳисобланаётганлиги ва ҳолатга ойдинлик киритилиб, муаммони бартараф этилишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб қилган мурожаати ўрганилди.
Тадбирлар доирасида истеъмолчилик соҳасига оид амалдаги қонунчилик ҳужжатлари мазмун-моҳияти юзасидан тушунтиришлар бериш баробарида иштирокчиларни қизиқтирган саволлар, шунингдек уларнинг соҳага оид муаммолари, ариза, шикоят ва таклифлари ҳам тингланиб, қўшимча ўрганишни талаб қиладиган мурожаатлар тегишли равишда қайд қилиниб, улар бўйича ўрганиш ишлари ҳам олиб борилди.
Қува туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида «Юқори Қўрғонча» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи туман марказида жойлашган савдо дўконидан сотиб олган импорт ун маҳсулотининг сифатсиз чиққанлиги ҳолати юзасидан қилган мурожаати ўрганилди.
Бағдод туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Қўштегирмон» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи М.Н.нинг 5 100 000 сўмга харид қилинган совутгич (холодилник)ни нуқсонли чиққанлиги ва сотувчи томонидан ундаги нуқсонларни бартараф этиб бериш чоралари кўрилмаётганлиги хусусидаги мурожаати ўрганилди.
Олтиариқ туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Жўрак» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи С.Ж.нинг ўтган йилда ўзи томонидан амалга оширилган, жами суммаси 300 000 сўм бўлган, 2 та тўловни ичимлик суви таъминоти корхонасидаги шахсий ҳисоб рақамига тушмаганлиги оқибатида бугунги кунда унинг хонадонига нисбатан қарздорлик келиб чиқаётганлиги ҳолати юзасидан қилган мурожаати ўрганилди.
Қувасой шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг Навоий кўчасида яшовчи Б.С.нинг буюм бозори ҳудудидан 10 350 000 сўмга сотиб олинган мебеллар тўпламининг нуқсонли чиққанлиги ва уни алмаштирилишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб қилган мурожаати ўрганилди.
Фарғона шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида истеъмолчи Ғ.М.нинг Paynet шохобчаси ёрдамида ўтказилган 1 000 000 сўм пулни расмийлаштиришда адашишга йўл қўйилганлиги ва мазкур маблағни қайтарилиши билан боғлиқ муаммо юзасидан қилган мурожаати ўрганилди.
Кадастр агентлиги тизимида ер назорати борасидаги мониторинг ишлари кучайтирилган тартибда олиб борилмоқда. Ҳудудларда ерларни ўзбошимчалик билан эгаллаб олиниши, ноқонуний қурилмалар қуриб олиниши ҳолатлари аниқланмоқда.
Риштон туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида «Тўраобод» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи О.Ў.нинг шу йил август ойида туман марказидаги савдо дўконларининг биридан 1 300 000 сўмга харид қилинган телефоннинг нуқсонли чиққанлиги ва уни мақбул сифатдагисига алмаштирилишида амалий ёрдам кўрсатилиши сўраб қилган мурожаати ўрганилди.
Тиббиёт муассасаларидан бирида меҳнат фаолият олиб борувчи Х.М.нинг 3 600 000 сўмга сотиб олинган кир ювиш машинаси нуқсонли чиққанлиги ва уни амалдаги қонунчилик асосида мақбул сифатдагисига алмаштирилишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб қилган мурожаати ўрганилди.
Товар хонадонга олиб келингач, унинг аккумулятор қисмида дефект мавжудлиги, камига шартномада бўлиб тўланиши лозим бўлган сумма оғзаки келишув давомида келишилганидан кўра кўпроқ ёзиб юборилгани маълум бўлади.
Қува туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Гулобод» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи З.С.нинг муддатли тўлов шартларида харид қилинган кир ювиш машинасида аниқланган нуқсонни сотувчи томонидан бартараф қилиб берилиши чоралари кўрилмаётганлиги тўғрисидаги мурожаати ўрганилди.
Қўқон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг «Ат-Термизий» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи М.Т.нинг табиий газ тармоғидан огоҳлантиришсиз узиб қўйилгани ҳолати юзасидан Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерациясининг 1091 қисқа рақамли ягона ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.
Истеъмолчи Т.Ш. Тошлоқ туман марказидаги “Техномарт” МЧЖга қарашли кредит савдо марказидан шу йилнинг май ойида қийматини бўлиб тўлаш шарти билан шартнома нархи 3 600 000 сўм бўлган “SAMSUNG” маркали чангютгични харид қилади. Чангютгич бир оз муддат ишлаганидан сўнг носоз ҳолатга келиб қолган.
Қўқон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг «Тўғонбоши» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи Т.М.нинг 5 000 000 сўмга харид қилган кир ювиш машинасида кафолат муддати ичида нуқсон келиб чиққанлиги ва сервис маркази томонидан мазкур нуқсонни бартараф этиб бериш ишлари пайсалга солиб келинаётганлиги хусусида Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ягона ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.
Олтиариқ туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Полосон» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи Т.А.нинг 5 421 000 сўмга харид қилинган скутернинг ишлаш самарадорлиги сотувчи (ишлаб чиқарувчи) томонидан ваъда қилинган даражада чиқмаганлиги ва уни сифатлисига алмаштиришда амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб қилган мурожаати ўрганилди.