Рубрика: Истеъмолчи билиши шарт!

Сифатсиз ёқилғи сотилиши сабаб автомобилга етказилган зарар қоплатилди

20.04.2026831

«Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги қонун 20-моддасига кўра, товар (иш, хизмат)нинг тузилишига, ишлаб чиқарилишига, таркибига боғлиқ бўлган ва бошқа нуқсонлари, шунингдек истеъмолчининг ҳаёти, соғлиғи ёки мол-мулкининг хавфсизлигини таъмин эта олмайдиган материаллар, ускуналар, асбоб-анжомлар, мосламалар ёки бошқа воситалар қўлланилиши оқибатида истеъмолчининг ҳаётига, соғлиғи ёки мол-мулкига етказилган зарар сотувчи (ишлаб чиқарувчи, ижрочи) томонидан қопланиши лозим.

Скутер сотувчига қайтарилди ҳамда муддатли тўлов шартномаси бекор қилинди

13.04.20261 831

Фарғона шаҳрилик М. Ж. кредит савдо дўконидан бўлиб тўлаш шартларида 18 190 000 сўмга скутер харид қилганида қонунчиликка киритилган юқоридаги талабларни ёки билмаган ёки унутиб қўйган. Хуллас, скутер харид қилиб бўлингач, гувоҳномасиз уни бошқаришнинг имкони йўқлигидан боши қотган истеъмолчи сотувчига товарни қайтариш ва шартномани бекор қилиш масаласида мурожаат қилган.

Истеъмолда бўлган смартфон харид қилган истеъмолчининг муаммоси бартараф этилди

08.04.20261 922

Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Сирдарё вилоятининг Ховос туманида истиқомат қилувчи Г.И.нинг истеъмолда бўлган смартфон харид қилингани ва ундаги нуқсонлар сабаблар сотувчига қайтарилгани, лекин пул маблағини қайтариб олишда муаммоларга дуч келинаётгани масаласида Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қолдирган мурожаати ўрганилди.

Иш судгача ҳал бўлгани сабаб даъво аризаси қайтариб олинди

03.04.20261 990

Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига мурожаат қилган истеъмолчи С.Л. муддатли тўлов шартларида харид қилинган ётоқхона мебели жамламаси айрим нуқсонлар билан етказиб берилгани, шу сабабдан мебелни сотувчига қайтариш ва шартномани бекор қилинишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраганди.

Нуқсонли телевизор муаммоси бартараф этилди

30.03.20261 944

Истеъмолчилар томонидан маиший техника харид қилишда энг муҳим омиллардан бири — маҳсулот сифати ва кафолат хизматининг ишончлилигидир. Амалда эса баъзан кафолат муддати давомида ҳам турли техник носозликлар кузатилиб, истеъмолчилар қийин ҳолатга тушиб қолиши мумкин.

Хорижга ишлаш учун чиқиш мақсадида тўланган маблағ қайтариб олинди

27.03.20261 940

Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг Ибн Сино кўчасида истиқомат қилувчи М.А.нинг хорижга ишлаш учун чиқиш мақсадида Тошкент шаҳрида жойлашган ахборот-консалтинг хизматларини кўрсатувчи МЧЖ хизматларидан фойдаланишга тўловни амалга оширганлиги, бироқ хизмат кўрсатувчи томонидан берилган ваъда муддатида бажарилмаганлигидан норози бўлиб қилган оғзаки мурожаати ўрганилди.

Чиқиндиларни тўплаш ва олиб кетиш хизматлари кўрсатилмаган 82 та хонадонга ҳисобланган тўловлар бекор қилинди

23.03.20261 854

Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерациясининг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига мурожаат қолдирган Учкўприк туманилик Қ.А. ўзи истиқомат қилаётган маҳаллага кўрсатилаётган чиқиндиларни тўплаш ва олиб кетиш хизматларидан норозилигини билдириб, ҳолатни ўрганиб чиқилиши ва тегишли чоралар кўрилишини сўраганди.

Далолатнома асосида ҳисобланган зарар суммаси нотўғри бўлиб чиқди

16.03.20262 091

Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига мурожаат қилган шаҳарнинг Бозор кўчасида яшовчи истеъмолчи Б.Э. электр таъминоти корхонаси томонидан унинг хонадонига нисбатан расмийлаштирилган далолатномага асосан 34 058 088 сўм қарздорлик даъво қилинаётганлигини, ҳолатни ўрганиб чиқиб, амалий ёрдам кўрсатилишини сўраганди.

Сув таъминоти соҳасидаги асосланмаган қарздорликлар бартараф этилмоқда

04.03.20262 213

Жойларда истеъмолчилар томонидан коммунал идораларда ташкил қилинган шахсий кабинетларига эътиборсизлик билан қараш ҳолатлари ҳали-ҳануз учраб турибди. Натижада бу ҳолат истеъмолчилар шахсий ҳисоб рақамларида асосланмаган қарздорликлар юзага келишига ҳам сабаб бўлмоқда.

Сотувчи истеъмолчидан олиб қўйган скутер қайтариб олиб берилди

27.02.20262 116

Ўзбекистон туманида яшовчи У.Б. прокуратура органларига ариза билан мурожаат қилиб, шартнома қийматини бўлиб тўлаш шартларида харид қилган скутерини сотувчи томонидан олиб кетилганлиги, ҳолатни ўрганиб чиқиб амалий ёрдам кўрсатилишини сўраганди.

Кафиллик — ишонч эмас, ҳуқуқий жавобгарлик

18.02.20261 988

Амалдаги тартиб қоидаларга кўра, банк кредити бўйича оила аъзоси, қариндош уруғи, таниш-билишлари ва бошқаларга кафил бўлган шахс кредит маблағи ажратган кредит ташкилоти олдида қарз олувчи билан баравар ҳажмда жавоб беради.

Рақобат қўмитаси савдо тармоқларини Рамазон ойида нархларни оширмаслик бўйича огоҳлантирди

16.02.20262 108

Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси Ўзбекистондаги йирик савдо тармоқлари ва ҳудудлардаги савдо комплексларини Рамазон ойида нархлар барқарорлигини таъминлаш зарурлиги ҳақида огоҳлантирди. Бу ҳақда идора матбуот хизмати хабар берди.

Муддатли тўлов шартлари вақтида бажарилмаганлиги оқибатида олиб қўйилган скутер ва гилам истеъмолчига қайтарилди

11.02.20262 336

Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига истеъмолчи М.О. томонидан киритилган мурожаатда айтилишича, у 2024 йилда кредит савдо дўконидан қийматини бўлиб тўлаш шарти билан 9 534 000 сўмга скутер ва 6 564 906 сўмга гилам харид қилган.

Истеъмолчилар муаммоларини судлар воситасида ҳал қилишда Марғилон тажрибаси

04.02.20262 218

Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси Марғилон шаҳар жамияти мутахассислари томонидан ўтган йиллар давомида истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини судларда ҳимоя қилиш йўналишида етарлича малака ва тажриба тўпланди.

Чиқиндиларни тўплаш ва олиб кетиш хизматларидаги ҳисоб-китоб ва сифат муаммолари

21.01.20262 369

Федерация тизим ташкилотларига аҳоли вакилларидан чиқиндиларни тўплаш ва олиб кетиш хизматларини кўрсатувчи корхоналар томонидан кўрсатилмаган хизмат учун ҳақ ҳисобланиши, махсус техниканинг келиш вақтлари бўйича белгиланган графикдан четга чиқиш ҳолатлари каби масалаларда мурожаатлар бўлиб турибди.

Таъмирлаш учун тўланган пул суммаси иш сифатсиз бажарилганлиги сабабли қайтариб олинди

16.01.20262 221

Амалдаги қонунчиликка кўра, ижрочи шартнома шартларини бажариш жараёнида жиддий нуқсонларга йўл қўйган бўлса истеъмолчи шартнома бекор қилиниб, кўрилган зарар тўлиқ қопланишини талаб қилишга ҳақли бўлади.

1 2 3 … 23