Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш амалиётида ҳар бир мурожаат инсон манфаатлари устувор эканлигини яна бир бор намоён этади. Айниқса, коммунал хизматлар соҳасида юзага келаётган муаммоларни адолатли ҳал этиш бугунги куннинг долзарб вазифаларидан ҳисобланади.
Маълум қилинишича, сўнгги кунларда Тошкент шаҳар солиқ бошқармаси ҳамда йирик солиқ тўловчилар бўйича ҳудудлараро солиқ инспекцияси номидан тадбиркорларга сохта электрон хатлар юборилаётгани аниқланмоқда.
Фарғона шаҳрида истиқомат қилувчи истеъмолчи Ю.А. томонидан кир ювиш машинасида юзага келган носозлик ҳолати юзасидан мурожаат келиб тушди. Мурожаатда қайд этилишича, мазкур маиший техника фойдаланиш жараёнида носоз ҳолатга келиб, истеъмолчини норози қилган.
Адлия вазирлиги ягона QR-код бўйича идоравий ҳужжатни давлат рўйхатидан ўтказди. Ҳужжат Президент фармони ижросини таъминлаш мақсадида қабул қилинган, ушбу фармон билан барча савдо ва хизмат кўрсатиш соҳасидаги юридик шахслар учун босқичма-босқич ягона QR-код орқали тўловларни қабул қилиш тизими жорий этилиши белгиланган.
«Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги қонун 20-моддасига кўра, товар (иш, хизмат)нинг тузилишига, ишлаб чиқарилишига, таркибига боғлиқ бўлган ва бошқа нуқсонлари, шунингдек истеъмолчининг ҳаёти, соғлиғи ёки мол-мулкининг хавфсизлигини таъмин эта олмайдиган материаллар, ускуналар, асбоб-анжомлар, мосламалар ёки бошқа воситалар қўлланилиши оқибатида истеъмолчининг ҳаётига, соғлиғи ёки мол-мулкига етказилган зарар сотувчи (ишлаб чиқарувчи, ижрочи) томонидан қопланиши лозим.
2026-йил 14-апрел куни Фарғона шаҳрида ўтказилган тезкор радиомониторинг тадбирлари давомида мобил алоқа сифатига салбий таъсир кўрсатаётган ноқонуний ретранслятор қурилмаси аниқланди.
Ислом цивилизацияси марказининг нафақат минтақа, балки бутун мусулмон олами ва башарият тамаддунидаги беқиёс ўрни халқаро ҳамжамият томонидан юксак эътирофга сазовор бўлди. Ундаги ноёб экспонатларнинг маънавий салмоғи ва илмий аҳамияти дунёнинг нуфузли экспертлари ҳамда етакчи оммавий ахборот воситалари нигоҳида маърифат ва эзгулик тимсоли сифатида гавдаланди.
Фарғона шаҳрилик М. Ж. кредит савдо дўконидан бўлиб тўлаш шартларида 18 190 000 сўмга скутер харид қилганида қонунчиликка киритилган юқоридаги талабларни ёки билмаган ёки унутиб қўйган. Хуллас, скутер харид қилиб бўлингач, гувоҳномасиз уни бошқаришнинг имкони йўқлигидан боши қотган истеъмолчи сотувчига товарни қайтариш ва шартномани бекор қилиш масаласида мурожаат қилган.
Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Сирдарё вилоятининг Ховос туманида истиқомат қилувчи Г.И.нинг истеъмолда бўлган смартфон харид қилингани ва ундаги нуқсонлар сабаблар сотувчига қайтарилгани, лекин пул маблағини қайтариб олишда муаммоларга дуч келинаётгани масаласида Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қолдирган мурожаати ўрганилди.
Йўл ҳаракати хавфсизлиги хизмати ижтимоий тармоқларда электросамокат ва шунга ўхшаш транспорт воситаларини бошқариш учун ҳайдовчилик гувоҳномаси талаб этилиши ҳақида тарқалган хабарлар юзасидан изоҳ берди.
Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига мурожаат қилган истеъмолчи С.Л. муддатли тўлов шартларида харид қилинган ётоқхона мебели жамламаси айрим нуқсонлар билан етказиб берилгани, шу сабабдан мебелни сотувчига қайтариш ва шартномани бекор қилинишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраганди.
Ўзбекистонда поездлар кечиккани учун йўловчиларга компенсациялар тўлаш тартиби энди барча маҳаллий йўналишлардаги поездларга татбиқ этилади. Бу ҳақда Рақобат қўмитаси хабар берди.
Истеъмолчилар томонидан маиший техника харид қилишда энг муҳим омиллардан бири — маҳсулот сифати ва кафолат хизматининг ишончлилигидир. Амалда эса баъзан кафолат муддати давомида ҳам турли техник носозликлар кузатилиб, истеъмолчилар қийин ҳолатга тушиб қолиши мумкин.
Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг Ибн Сино кўчасида истиқомат қилувчи М.А.нинг хорижга ишлаш учун чиқиш мақсадида Тошкент шаҳрида жойлашган ахборот-консалтинг хизматларини кўрсатувчи МЧЖ хизматларидан фойдаланишга тўловни амалга оширганлиги, бироқ хизмат кўрсатувчи томонидан берилган ваъда муддатида бажарилмаганлигидан норози бўлиб қилган оғзаки мурожаати ўрганилди.
Вазирлар Маҳкамасининг 18.03.2026 йилдаги 109-сон қарори билан республика ва маҳаллий ижро этувчи ҳокимият органлари фаолиятида иш жараёнларини рақамлаштириш доирасида қоғоздан фойдаланишни тартибга солиш чора-тадбирлари белгиланди.
Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерациясининг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига мурожаат қолдирган Учкўприк туманилик Қ.А. ўзи истиқомат қилаётган маҳаллага кўрсатилаётган чиқиндиларни тўплаш ва олиб кетиш хизматларидан норозилигини билдириб, ҳолатни ўрганиб чиқилиши ва тегишли чоралар кўрилишини сўраганди.
Адлия вазирлиги Сунъий интеллектга асосланган ечимларни яратиш, жорий қилиш ва улардан фойдаланиш бўйича этика қоидаларини давлат рўйхатидан ўтказди.
Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига мурожаат қилган шаҳарнинг Бозор кўчасида яшовчи истеъмолчи Б.Э. электр таъминоти корхонаси томонидан унинг хонадонига нисбатан расмийлаштирилган далолатномага асосан 34 058 088 сўм қарздорлик даъво қилинаётганлигини, ҳолатни ўрганиб чиқиб, амалий ёрдам кўрсатилишини сўраганди.
Янги Ўзбекистонни барпо этиш жараёнида давлат бошқаруви самарадорлигини ошириш, қонун устуворлигини таъминлаш ҳамда халқ манфаатларига хизмат қилувчи тизимни шакллантириш масалалари устувор аҳамият касб этмоқда.
Президентнинг 10.03.2026 йилдаги ПФ-38-сон Фармони билан Ўзбекистон Республикасининг киберхавфсизлик стратегияси ва кибержиноятчиликнинг олдини олиш тизимини такомиллаштириш йўналишлари тасдиқланди.