Bo'lim: Мурожаатни жўнатиш

Ўрганишда маълум бўлишича, истеъмолчи 2024-йилнинг декабр ойида шаҳардаги савдо мажмуаларидан бирида заргарлик буюмлари савдоси фаолиятини олиб бораётган “Ch. J.” МЧЖ сотувчиларидан муддатли тўлов шартларида тилла тақинчоқлар сотиб олмоқчи бўлган.

Контрафакт товар деганда интеллектуал мулк тўғрисидаги қонун ҳужжатлари бузилган ҳолда муомалага киритилган товар тушунилади. Контрафакт товарни ҳақиқийси (оригинали)дан ажратиш доим ҳам осон иш эмас.

Ходим учун иш вақтининг нормал давомийлиги беш кунлик ёки олти кунлик иш ҳафтасида ҳафтасига қирқ соатдан ортиқ бўлиши мумкин эмас.

Истеъмолчи мурожаатида жорий йилнинг феврал ҳамда март ойи бошида тўловларни амалга оширган бўлсада, қарздорлик бартараф бўлмаганлигини баён қилади.

Истеъмолчига кўра, у 2024 йилнинг октябр ойи бошларида шаҳарнинг Қиргули мавзеси ҳудудидан «Samsung» русумидаги телевизорни сотиб олган. Телевизордан фойдаланиши жараёнида нуқсон аниқлангач, сервис марказига мурожаат қилган.

Тошлоқ туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Тоғлиқ» маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи М.С.нинг 1 200 000 сўмга сотиб олган уяли телефон аппарати нуқсонли чиққанлиги сабабли шартномани бекор қилиб пулини қайтариб олишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб қилган оғзаки мурожаати ўрганилди.

Бу билан истеъмолчининг мурожаатида кўтарилган масалани унинг фойдасига ҳал қилишга эришилди.

Қўқон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг Лашкар кўчасида яшовчи А.Ж.нинг 4 600 000 сўмга харид қилинган автомат кир ювиш машинаси 15 кун олдин ишламай қолганлиги, сервис марказига қилаётган мурожаатларидан натижа бўлмаётганлиги масаласида Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.

Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида шаҳарнинг «Роҳат» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида истиқомат қилувчи А.Х.нинг хонадонида сув ҳисоблагич ускунаси бўлгани ҳолда, хонадондаги истеъмолни меъёрий истеъмол асосида ҳисоб-китоб қилиниши оқибатида қарздорлик келиб чиққанлиги ҳолатидан норози бўлиб қилган мурожаати ўрганилди.

Қува туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида «Тинчлик» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи Л.Э.нинг шартнома қиймати 1 452 000 сўм бўлган, бўлиб тўлаш шартларида харид қилинган озиқ-овқат пиширишга мўлжалланган идишлар тўпламида нуқсон аниқлангани ва уларни сотувчига қайтариб шартнома бекор қилинишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.

Қўштепа туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Қийқи» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи Ҳ.Н.нинг 2020 йилда бўлиб тўлаш шартларида харид қилиниб, тўловлар 2021 йилда тўлиқ тўлаб бўлинган 2 та уяли телефон аппарати учун 2025 йилга келиб МИБдан қарздорлик бўйича огоҳлантириш хати келганлиги ҳолатига ойдинлик киритилиб, муаммони бартараф этилишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб Федерациянинг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қилган мурожаати ўрганилди.

Учкўприк туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг «Боғибўстон» маҳалла фуқаролар йиғини ҳудудида яшовчи Ғ.О.нинг 3 500 000 сўмга харид қилинган ноутбукдан фойдаланишда муаммоларга дуч келаётганлиги хусусидаги мурожаати ўрганилди.

Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Фарғона шаҳрида яшовчи Ф.К.нинг автосалондан 249 900 000 сўмга харид қилинган автомобил ҳақида тўлақонли маълумот берилмаганлиги зарур истеъмол хоссаларига эга бўлмаган автомашина сотиб олинишига сабаб бўлганлиги тўғрисидаги мурожаати ўрганилди.

Судья, прокурор, суд мажлиси котиби, эксперт, мутахассис, таржимон билан қариндошлик муносабатларида бўлган шахслар.

Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Сурхондарё вилоятининг Олтинсой туманилик Б.М.нинг электрон тижорат воситасида 1 692 000 сўмга сотиб олинган Samsung S9 русумли телефон аппаратида IMEI билан боғлиқ муаммо келиб чиққанлиги ва уни бартараф этилишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраб Федерациянинг 1091 қисқа рақамли телефонига қилган мурожаати ўрганилди.

Ёзма битим мавжуд бўлган тақдирда, ундурувни қарздорликнинг мажбуриятлари бажарилишининг таъминоти бўлган кўчар мол-мулкка қаратиш тўғрисидаги талаб арз қилинган бўлса.