Фарғона шаҳрилик М. Ж. кредит савдо дўконидан бўлиб тўлаш шартларида 18 190 000 сўмга скутер харид қилганида қонунчиликка киритилган юқоридаги талабларни ёки билмаган ёки унутиб қўйган. Хуллас, скутер харид қилиб бўлингач, гувоҳномасиз уни бошқаришнинг имкони йўқлигидан боши қотган истеъмолчи сотувчига товарни қайтариш ва шартномани бекор қилиш масаласида мурожаат қилган.
Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида Сирдарё вилоятининг Ховос туманида истиқомат қилувчи Г.И.нинг истеъмолда бўлган смартфон харид қилингани ва ундаги нуқсонлар сабаблар сотувчига қайтарилгани, лекин пул маблағини қайтариб олишда муаммоларга дуч келинаётгани масаласида Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига қолдирган мурожаати ўрганилди.
Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига мурожаат қилган истеъмолчи С.Л. муддатли тўлов шартларида харид қилинган ётоқхона мебели жамламаси айрим нуқсонлар билан етказиб берилгани, шу сабабдан мебелни сотувчига қайтариш ва шартномани бекор қилинишида амалий ёрдам кўрсатилишини сўраганди.
Ўзбекистонда поездлар кечиккани учун йўловчиларга компенсациялар тўлаш тартиби энди барча маҳаллий йўналишлардаги поездларга татбиқ этилади. Бу ҳақда Рақобат қўмитаси хабар берди.
Истеъмолчилар томонидан маиший техника харид қилишда энг муҳим омиллардан бири — маҳсулот сифати ва кафолат хизматининг ишончлилигидир. Амалда эса баъзан кафолат муддати давомида ҳам турли техник носозликлар кузатилиб, истеъмолчилар қийин ҳолатга тушиб қолиши мумкин.
Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятида туманнинг Ибн Сино кўчасида истиқомат қилувчи М.А.нинг хорижга ишлаш учун чиқиш мақсадида Тошкент шаҳрида жойлашган ахборот-консалтинг хизматларини кўрсатувчи МЧЖ хизматларидан фойдаланишга тўловни амалга оширганлиги, бироқ хизмат кўрсатувчи томонидан берилган ваъда муддатида бажарилмаганлигидан норози бўлиб қилган оғзаки мурожаати ўрганилди.
Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерациясининг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига мурожаат қолдирган Учкўприк туманилик Қ.А. ўзи истиқомат қилаётган маҳаллага кўрсатилаётган чиқиндиларни тўплаш ва олиб кетиш хизматларидан норозилигини билдириб, ҳолатни ўрганиб чиқилиши ва тегишли чоралар кўрилишини сўраганди.
Марғилон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига мурожаат қилган шаҳарнинг Бозор кўчасида яшовчи истеъмолчи Б.Э. электр таъминоти корхонаси томонидан унинг хонадонига нисбатан расмийлаштирилган далолатномага асосан 34 058 088 сўм қарздорлик даъво қилинаётганлигини, ҳолатни ўрганиб чиқиб, амалий ёрдам кўрсатилишини сўраганди.
Жойларда истеъмолчилар томонидан коммунал идораларда ташкил қилинган шахсий кабинетларига эътиборсизлик билан қараш ҳолатлари ҳали-ҳануз учраб турибди. Натижада бу ҳолат истеъмолчилар шахсий ҳисоб рақамларида асосланмаган қарздорликлар юзага келишига ҳам сабаб бўлмоқда.
Ўзбекистон туманида яшовчи У.Б. прокуратура органларига ариза билан мурожаат қилиб, шартнома қийматини бўлиб тўлаш шартларида харид қилган скутерини сотувчи томонидан олиб кетилганлиги, ҳолатни ўрганиб чиқиб амалий ёрдам кўрсатилишини сўраганди.
Жамиятимизда инсонлар ўртасидаги муносабатлар азалдан ўзаро ҳурмат, ҳамжиҳатлик ва меҳр-оқибат тамойилларига таяниб шаклланган.
Амалдаги тартиб қоидаларга кўра, банк кредити бўйича оила аъзоси, қариндош уруғи, таниш-билишлари ва бошқаларга кафил бўлган шахс кредит маблағи ажратган кредит ташкилоти олдида қарз олувчи билан баравар ҳажмда жавоб беради.
Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси Ўзбекистондаги йирик савдо тармоқлари ва ҳудудлардаги савдо комплексларини Рамазон ойида нархлар барқарорлигини таъминлаш зарурлиги ҳақида огоҳлантирди. Бу ҳақда идора матбуот хизмати хабар берди.
Тошлоқ туман Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига истеъмолчи М.О. томонидан киритилган мурожаатда айтилишича, у 2024 йилда кредит савдо дўконидан қийматини бўлиб тўлаш шарти билан 9 534 000 сўмга скутер ва 6 564 906 сўмга гилам харид қилган.
Маълумки, Солиқ кодексига асосан таълим контракти тўловини иш ҳақи ёки бошқа даромадлардан амалга оширган шахс солиқ имтиёзларига эга бўлиши белгиланган.
Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси Марғилон шаҳар жамияти мутахассислари томонидан ўтган йиллар давомида истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини судларда ҳимоя қилиш йўналишида етарлича малака ва тажриба тўпланди.
Аввало қонунчиликда белгилаб қўйилган кафолат муддати тушунчаси қуруқ гап эмаслигини яхши англаб олишимиз керак.
Федерация тизим ташкилотларига аҳоли вакилларидан чиқиндиларни тўплаш ва олиб кетиш хизматларини кўрсатувчи корхоналар томонидан кўрсатилмаган хизмат учун ҳақ ҳисобланиши, махсус техниканинг келиш вақтлари бўйича белгиланган графикдан четга чиқиш ҳолатлари каби масалаларда мурожаатлар бўлиб турибди.
Амалдаги қонунчиликка кўра, ижрочи шартнома шартларини бажариш жараёнида жиддий нуқсонларга йўл қўйган бўлса истеъмолчи шартнома бекор қилиниб, кўрилган зарар тўлиқ қопланишини талаб қилишга ҳақли бўлади.
Амалдаги қонунчиликка кўра, ижрочи айрим турдаги ишларни бажариш (хизматлар кўрсатиш) қоидаларида ёки шартномада белгиланган муддатда, ҳажмда ва сифатда ишни бажариши (хизмат кўрсатиши) шарт.